エステサロン 東京都・40代 |
「ブランディング力が、半端ない」 加藤先生から「自分のお店ほど、経営者さんは理解していないものです」と言われ正直「そんなことはない!」と思いました。 しかし、出てくるアイデアや提案が、まるでパズルのピースかのように、次々埋まっていく。 たった1回サロンを訪問しただけなのに・・・本当に凄い! |
---|---|
アパレル店 東京都・50代 |
「1日かけて店内のレイアウト&ディスプレイを変更しただけで、売上が一気に右肩上がり」 売上が伸び悩み依頼しました。お店に訪問され、その場で「ゾーニング(レイアウト&導線)が、お客様の目線に合っていないのでは?」と指摘をいただきました。後日、丸一日かけてレイアウトの変更、ディスプレイ&接客指導をしていただき、翌月には「前月比125%」を達成しました。洋服に詳しい加藤先生の指導を受けてよかったです。 |
エステサロン 静岡県・30代 | 「女性の私より、女性のお客様やスタッフの事を熟知している」 会話をしていると加藤先生は男性なのに【女性の私より女性のお客様のこと】【女性だけの職場特有のメリット・デメリットをよく理解している】 ことに正直驚きました。依頼して正解でした。一人で悩んでいても解決しません。早めのご相談をオススメします。 |
テイクアウト店 愛知県・60代 |
「売れている店は何が違うか? その大切さを学びました」 商売を始めて30年。これまで「商品を並べれば売れる」と胡坐をかいていました。しかし最近売上の伸び悩みを感じ依頼いたしました。加藤先生から「売っている店・売れる店・売る店」の違いを教わり、お店づくりをもう一度見直すきっかけをいただきました。今では「売っている店」から「売れる店」に戻り、後継者も育ち、次はエリア内で「売る店」を目指します。 |
歯科医院 茨城県・40代 |
「コンビニより多い歯科医院。お客様に選ばれる歯医者か? 選ばれない敗者か? どちらを目指しますか?」 近隣に歯科医院が新たにできたため、当医院独自の経営を考え依頼しました。歯科助手は全員女性のため、日頃からどう接して良いのか? 患者さんへの接し方について、注意せず遠慮していたことも多かったのですが、「なぜ、それが必要なのか?」「どうすれば、患者さんが笑顔になるか?」をしっかり説明していただき、おかげさまで個々のスタッフが患者さんと同じ立場(目線)で考え行動できるようになりました。加藤先生は、歯科医院に限らず、行く先々のお店の接客やサービスを研究され、実際に足を運び勉強されているのが、会話や指導から伝わり、それを医院のサービス向上に活かしていただき、本当に感謝しております。 |